よくある質問 Q&A Q41-Q48回答

Q.41  枕は何歳からの使用が可能ですか?
年齢制限はありません。小さなお子様には、比較的低めの「レディースタイプ」か「フラットピッコロ」がおすすめです。
Q.42  枕は丸ごとお洗濯できますか?
マットレス同様、ウレタンフォームですので丸ごと洗うことはできません。
<ご注意>芯材は絶対に洗わないで下さい。
Q.43  枕のお手入れ方法は?
枕カバーの部分はお洗濯できますので定期的に交換を行ってください。中の芯材(ウレタンフォーム)部分に関してはマットレス同様お部屋の風通しの良いところもしくは陰干しで湿気を抜いてください。
<ご注意>芯材は絶対に洗わないで下さい。
Q.44  枕にも保証は付くのですか?
はい。3年保証が付きます。枕の商品の中ではとても長い保証です。
<ご注意>保証対象はヘタリによる保証です。
Q.45  バイオシェイプピローは手巻き寿司のようにして持ち歩けるって本当ですか?
本当です。優れた特性を持つ芯材「エリオセルMFマインドフォーム」は、すしロールカバーに入れて巻き取ると
携帯枕「旅枕」として持ち運べます。「枕が変わると寝られない」というお客様にとてもお勧めです。
<ご注意>巻いていただいても保証年数は変わりません。
 芯材に引き続き「すしロール」ほ世界特許を取得しました。
Q.46  ピローグランデは真空パックになっていないのですか?
「中古品ですか?真空パックではないので不安です」とお問い合わせいただくことがあります。
新品です。ピローグランデは真空パック状態ではございません。
ロールアップしてエチレンラッッピングで包んでいるだけです。
Q.47  ピローグランデを開封すると匂いが気になりますが、匂いは取れますか?
新品で開封したときに匂いがする場合があります。
この匂いは芯材:エリオセルの匂いです。
ピローグランデに関わらずすべての商品でエリオセルという芯材を使っておりますが気になる方、そうでない方がいらっしゃいます。お使いいただいてるうちに匂いは消えます。
また風通しの良いところや日陰干ししていただくと匂いは早く取れます。
お使いにならないと匂いは取れません。
Q.48  しばらくすると体は馴染みますか?
はい。今まで長く習慣づいていた身体が慣れるのには、少々時間が掛かります。
使用したら即「すごい!」と喜んでいただける方がほとんどですが、稀にこうした時間を必要とするデリケートな方がいらっしゃいます。
「横寝から入ってください。」、または「一枚毛布的なものを緩衝材としてならし運転をして下さい。」とお願いしている時がございます。

“よくある質問 Q&A Q41-Q48回答” への 2 件のフィードバック

  1. 藤田捺未 より:

    まくらごと洗えると思って洗濯してしまったのですが、芯材が芯材を覆う袋の中でねじれたような状態になってしまいました。一年前に購入したものです。治す方法はありますか?

    1. magniflex より:

      お問い合わせありがとうございます。
      マニフレックス商品をご愛用いただきありがとうございます。
      マニフレックスの枕はお気づきのように、本体の芯材はお洗濯することができません。
       ※本体カバーとしてついているシンカーパイルの生地のピロケースはお洗濯することはできます。
      保証対象外事象となりますので、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
      お洗濯をされてしまうと、細かくわれてしまったり、お客様のようにねじれてしまって、という状態となります。
      それを以前のご使用いただいていた寝心地、形成状態へ、戻すことは、難しいと思われます。
      申し訳ありませんが、買い替えの方向でご検討をおすすめいたします。
      どうぞよろしくお願いいたします。

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